Chi siamo

11.1 Identità e attività del marchio

dovaken propone una selezione di arredi e complementi destinati agli ambienti domestici, agli spazi di lavoro, alle aree esterne e alle diverse esigenze di seduta, organizzazione e utilizzo quotidiano.

Su dovaken.com, ogni articolo viene presentato attraverso una pagina dedicata contenente le informazioni disponibili sul prodotto, il prezzo applicabile e gli elementi di servizio utili alla valutazione dell’acquisto.

11.2 Tipologie di prodotto

Il catalogo di dovaken comprende principalmente le seguenti categorie:

Sedie Adirondack;
Scrivanie;
Poltrone sospese;
Poltrone;
Panchine da giardino;
Panche contenitore;
Panche.

Per ogni articolo vengono riportate nella relativa pagina prodotto le caratteristiche disponibili e pertinenti, tra cui, a seconda del prodotto, dimensioni, materiali, struttura, finiture, componenti inclusi, modalità di utilizzo ed eventuali indicazioni per il montaggio.

La composizione del prodotto, le caratteristiche tecniche, gli accessori compresi e le condizioni specifiche di utilizzo sono quelli indicati nella pagina dell’articolo consultata al momento dell’acquisto.

11.3 Informazioni e assistenza

Le informazioni pubblicate su dovaken.com sono organizzate per consentire la consultazione delle caratteristiche dei prodotti, dei prezzi applicabili, degli eventuali costi di consegna e delle condizioni relative al pagamento, alla spedizione, al recesso, alla restituzione e al rimborso.

Per questioni riguardanti gli articoli, gli ordini o i servizi collegati all’acquisto è disponibile un servizio di assistenza utilizzabile sia prima sia dopo la trasmissione dell’ordine.

11.4 Spedizioni e resi

Le spedizioni vengono effettuate esclusivamente verso indirizzi situati in Italia.

Prima dell’invio definitivo dell’ordine vengono resi disponibili gli elementi applicabili all’acquisto, comprese le spese di spedizione, il periodo indicativo di consegna, le modalità di pagamento disponibili e le informazioni relative a recesso, reso e rimborso.

Per ordini di valore inferiore a 157,00 €, il costo della spedizione standard è pari a 9,30 €.

Per ordini di importo pari o superiore a 157,00 €, non viene applicato alcun costo per la spedizione standard.

Il periodo complessivamente stimato per la consegna è di 8–13 giorni lavorativi.

Per la restituzione di un prodotto privo di difetti dovuta a ripensamento, il periodo previsto è di 30 giorni dalla ricezione. Il cliente sceglie il servizio di trasporto, organizza direttamente la spedizione di ritorno e ne sostiene il relativo costo. Restano separatamente applicabili le disposizioni previste per prodotti difettosi, danneggiati, incompleti o non conformi.